Política de Privacidade

Última atualização: 30 de agosto de 2026

Quem é o controlador

Israel Fagundes, pessoa física inscrita no CPF, corretor de imóveis, responsável pelo atendimento prestado por este canal.

Contato do titular para qualquer assunto desta política: [email protected] — ou pelo próprio WhatsApp em que você já fala conosco.

Que dados tratamos

• Mensagens trocadas no WhatsApp: texto, imagens, documentos e áudios.
• Histórico de conversas importado do aparelho, de até 180 dias anteriores à ativação do canal.
• Agenda de contatos sincronizada do aparelho: nome completo e telefone.
• Metadados: identificador do WhatsApp (wa_id), data e hora das mensagens e status de entrega.

Registro do seu aceite

Quando você preenche um formulário nosso e marca que aceita esta política, registramos três coisas junto com o seu cadastro: a data e a hora do aceite, o endereço IP de onde ele partiu, e uma impressão digital do texto que estava na tela naquele momento.

O endereço IP é dado pessoal, e por isso dizemos aqui exatamente o que fazemos com ele: ele serve só para comprovar que o aceite aconteceu — não é usado para publicidade, não é cruzado com outras bases e não é compartilhado. A impressão digital do texto existe para que, se esta política mudar no futuro, continue sendo possível saber a qual versão você disse sim.

Guardamos esse registro enquanto o seu cadastro existir, e depois pelo mesmo prazo dos demais dados de atendimento descrito abaixo. Se você pedir a exclusão dos seus dados, o registro do aceite é eliminado junto.

Para que usamos

• Atendimento e resposta às suas mensagens.
• Qualificação do seu interesse (locação por temporada, locação e venda de imóveis).
• Geração de documentos necessários à contratação.

Com que base legal

Art. 7º, V da LGPD — execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular; e art. 7º, IX — legítimo interesse, para a condução do atendimento.

Com quem compartilhamos (operadores)

Para funcionar, este canal depende dos operadores abaixo. Listamos todos, com o papel de cada um:

• Imóveis Venda RJ (Brasil) — operadora responsável pela condução do atendimento e pela gestão deste canal.
• Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) — provedora da WhatsApp Business Platform, por onde as mensagens trafegam.
• Anthropic PBC (Estados Unidos) — provedora do modelo de inteligência artificial que auxilia no processamento das conversas para elaborar respostas.
• Hostinger — provedora da infraestrutura de servidores onde os dados ficam armazenados. Os servidores utilizados ficam no Brasil.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — provedora de DNS e proxy, por onde passa o tráfego do site.

Transferência internacional

Sim, há transferência internacional de dados, e declaramos isso nos termos do art. 33 da LGPD. Nem todos os operadores estão no exterior, então detalhamos:

• Meta Platforms, Anthropic e Cloudflare são sediadas nos Estados Unidos; os dados que passam por elas são processados lá.
• A infraestrutura de servidores é contratada junto à Hostinger, e os servidores utilizados ficam no Brasil.
• Imóveis Venda RJ opera no Brasil.

Solicitações de autoridades públicas

Podemos receber pedidos de dados vindos de autoridades públicas — polícia, Ministério Público, Justiça ou órgãos administrativos. Quando isso acontece, seguimos estas quatro práticas:

1. Analisamos a legitimidade do pedido antes de entregar qualquer coisa. Verificamos se a autoridade tem competência para pedir, se há fundamento legal e se o pedido está formalizado. Nenhum dado é entregue antes dessa análise.
2. Contestamos pedidos sem base legal. Se o pedido não tem fundamento, é genérico demais ou extrapola a competência de quem pediu, nós o questionamos pelos meios cabíveis em vez de simplesmente cumpri-lo.
3. Entregamos o mínimo necessário. Fornecemos apenas os dados estritamente relacionados ao que foi pedido, no período pedido. Nunca entregamos a base inteira nem dados de titulares que não são objeto da solicitação.
4. Registramos toda solicitação. Guardamos quem pediu, o que foi pedido, quando, qual o fundamento apresentado e o que exatamente foi entregue.

Avisamos você sobre um pedido que envolva seus dados sempre que a lei permitir — há casos em que o próprio ato judicial impõe sigilo, e aí não podemos avisar.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos as mensagens e os dados de atendimento por 5 anos contados do último contato. O critério é o prazo geral de prescrição para pretensões relativas a contratos, que nos permite comprovar o que foi combinado caso haja questionamento. Encerrado o prazo, os dados são eliminados, salvo obrigação legal de retenção.

Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você o direito de solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento.

Respondemos em até 15 dias. Para exercer qualquer um deles, veja Exclusão de dados ou escreva para [email protected].

Veja também: Termos de Serviço · Exclusão de dados